Tuyển dụng
Văn hoá làm việc
“Tôi có muốn bị đòi hỏi những điều này mỗi ngày không?”
Thứ chúng tôi làm ra và bán là cách nghĩ, không phải số giờ. Khi sản phẩm là cách nghĩ thì văn hoá không phải phần mềm dẻo bọc quanh công việc — nó chính là dây chuyền sản xuất. Vì vậy mỗi điều dưới đây đều phải trượt được.
Dám nhận — kết quả là của bạn, kể cả khi không ai giao cho bạn. Ở đây không tồn tại câu “cái đó không thuộc phần việc của em”.
Dám quyết — khi nghe “không được”, bạn coi đó là câu hỏi tiếp theo, không phải dấu chấm hết.
Bạn thấy một thứ đang hỏng, nó không nằm trong phần việc của bạn, và không ai nhờ bạn. · Một người ở đây lâu hơn bạn nói “cái này không làm được”.
“Việc này bạn chờ tôi quyết, trong khi nó thuộc loại chưa-ai-thử.”
Nói thẳng — nói đúng điều bạn nghĩ, có đồng cảm và tôn trọng, nhưng không bọc đường.
Nghe được — đủ vững để nhận một lời góp ý khó nghe mà không co lại, không phòng thủ, không nhớ dai. Vế thứ hai mới là vế khó ở Việt Nam.
Người vào trước bạn ba năm đưa ra một phương án bạn tin là sai, và cả phòng đang gật.
“Bạn nói vòng quá.” — hoặc — “Bạn nghe không được, nên lần sau sẽ không ai dám góp nữa.”
Trước khi chốt: bạn có nghĩa vụ phản biện khi không đồng ý. Không thoả hiệp vì hoà khí.
Sau khi chốt: bạn theo trọn vẹn, kể cả với quyết định bạn đã phản đối. Không làm cho có, không ngầm phá, không để dành câu “tôi đã bảo rồi”.
Bỏ được — bỏ được thứ chính bạn đã xây, khi nó không còn đúng. Và bỏ được cả thứ công ty đã có. Quy trình tích tụ như mô sẹo.
Đổi được — công ty này sẽ thay đổi hình dạng nhiều lần. Bạn nhìn qua sự bất tiện cá nhân đó.
“Cái này hỏng ba tháng rồi, bạn giữ nó vì chính bạn làm ra nó.”
Làm được là điều kiện tối thiểu. Truyền được mới là thứ chúng tôi trả tiền.
Năng lực của bạn phải sống được bên ngoài đầu bạn — người khác đi lại được con đường bạn đã đi.
Mai bạn nghỉ, có ai đi tiếp được không?
“Bạn quyết đúng, nhưng không ai biết vì sao — sáu tháng nữa chúng ta phải nghĩ lại từ đầu.”
Tài năng quan trọng hơn kinh nghiệm. Chúng tôi tuyển cho tác động dài hạn, nên chúng tôi nhận người có năng lực thô cao và ít kinh nghiệm, rồi giao cho họ mức trách nhiệm lớn bất thường.
Chúng tôi cần người định nghĩa được yêu cầu từ những mô tả bất định, không phải người đơn thuần nhận việc. Chúng tôi không yêu cầu bằng cấp và không đếm số năm kinh nghiệm.
Bạn có tin rằng từng điều ở trên, xét tổng thể, là điều đúng — và bạn muốn được đòi hỏi những điều đó mỗi ngày không?